Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: November 2026
1. Anbieterin
Happy Fieldstail ist ein Angebot der Happy Fairytail GmbH, Brunngasse 1, 5406 Rütihof (AG), Schweiz (nachfolgend «Anbieterin»). Kontakt: info@happyfieldstail.ch.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen der Anbieterin:
– Tierbetreuung: Tagesbetreuung, Ferienbetreuung mit Übernachtung, Probehalbtag, Probenacht, Spazier- und Spieldienst, Fütterungsservice sowie nach individueller Vereinbarung Betreuung bei dir zuhause und Housesitting
– Coaching und Beratung: Verhaltensberatung, Rasseberatung, Erfahrungsbegleitung und Kennenlerngespräche
Für den Kauf eines Welpen aus der Zucht «Of the Happy Fieldstail» gilt der jeweilige Kaufvertrag.
Mit deiner Buchung oder Anfrage akzeptierst du diese AGB.
3. Leistungen
Art, Dauer und Umfang der Leistung ergeben sich aus deiner Buchung oder einer individuellen Vereinbarung. Die Betreuung findet bei der Anbieterin in Rütihof oder bei dir zuhause statt, Coaching und Beratung online, bei dir zuhause oder unterwegs.
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit grosser Sorgfalt, schuldet jedoch keinen bestimmten Erfolg, insbesondere bei Coaching und Verhaltensberatung.
4. Voraussetzungen für die Betreuung
Mit der Buchung bestätigst du, dass
– dein Tier gesund ist oder du bekannte Krankheiten, Einschränkungen und Medikamente vollständig mitgeteilt hast,
– dein Tier gemäss Empfehlung deiner Tierärztin oder deines Tierarztes geimpft ist,
– dein Tier regelmässig entwurmt und wirksam gegen Flöhe und Zecken geschützt ist,
– du Besonderheiten im Verhalten gegenüber Menschen und Tieren vorab mitgeteilt hast,
– für dein Tier eine Haftpflichtversicherung besteht, sofern sie vorgeschrieben ist.
Warum das wichtig ist: Bei der Anbieterin leben eigene Tiere, und die Gasthunde haben Kontakt miteinander. Ansteckende Krankheiten und Parasiten wie Giardien oder Flöhe breiten sich so schnell aus. Der Schutz deines Tieres schützt deshalb alle Tiere in der Betreuung.
Zeigt dein Tier Anzeichen einer ansteckenden Krankheit oder von Parasiten, informierst du die Anbieterin vor Beginn der Betreuung. Die Betreuung wird dann verschoben. Steckt dein Tier während der Betreuung andere Tiere nachweislich mit einer Krankheit oder mit Parasiten an, trägst du die Kosten für Tierarzt, Behandlung und Reinigung.
Die Anbieterin kann eine Betreuung ablehnen oder abbrechen, wenn die Sicherheit von Menschen oder Tieren oder das Tierwohl gefährdet ist.
5. Betreuung bei der Anbieterin
Dein Tier verbringt die Zeit in einem privaten, familiären Umfeld und wird in den Alltag integriert. Gleichzeitig werden höchstens zwei Gasthunde betreut. Die eigenen Tiere der Anbieterin sind anwesend; eine vollständige Trennung kann nicht jederzeit garantiert werden.
6. Betreuung bei dir zuhause und Schlüssel
Die Schlüsselübergabe erfolgt nach Vereinbarung. Die Anbieterin geht sorgfältig mit Schlüsseln und Informationen um. Für Schäden durch technische Mängel in der Wohnung (z. B. Schlösser, Geräte oder Anlagen) übernimmt sie keine Haftung.
7. Preise und Zusatzkosten
Es gelten die Preise auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung oder die individuell vereinbarten Preise, in CHF und inklusive MWST.
Zusatzkosten gemäss aktueller Preisliste können entstehen für zusätzliche Betreuungszeit, Abgabe oder Abholung ausserhalb des vereinbarten Zeitfensters, Welpen oder läufige Hündinnen, besondere Pflege, intensive Reinigung sowie Sonderwünsche. Für einen zweiten Hund aus demselben Haushalt gilt ein Rabatt von 50 %.
Einsätze bei dir zuhause: Der Weg bis 5 km ab Rütihof ist inbegriffen, danach werden CHF 1.– pro km verrechnet. Dasselbe gilt für den Hol- und Bringservice.
8. Buchung und Zahlung
Du buchst online über die Website oder stellst eine Anfrage per Formular oder E-Mail. Online gebuchte Termine sind mit der Buchungsbestätigung verbindlich. Der Probehalbtag, Betreuungen über 12 Stunden und Anfragen werden erst mit der Bestätigung durch die Anbieterin verbindlich.
Betreuung bitte mindestens 72 Stunden im Voraus buchen, Coaching mindestens 24 Stunden im Voraus. Kurzfristige Anfragen per E-Mail sind willkommen und werden nach Verfügbarkeit bestätigt.
Die Leistung wird bei der Buchung bzw. nach der Bestätigung vollständig im Voraus bezahlt, online per Karte oder PayPal oder auf Rechnung (zahlbar per Überweisung oder TWINT). Zusatzkosten werden nachträglich in Rechnung gestellt und sind innert 10 Tagen zahlbar.
Holst du dein Tier früher ab oder nutzt du eine gebuchte Leistung nicht vollständig, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
9. Annullierung und Umbuchung
Betreuung: Tagesbetreuung ist bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos annullierbar, Betreuungen mit Übernachtung und Ferienbetreuung bis 7 Tage vor Beginn. Bei späterer Annullierung werden 50 % des Betrags verrechnet. In begründeten Ausnahmefällen suchen wir gemeinsam eine Lösung.
Coaching und Beratung: Kostenlose Annullierung oder Umbuchung bis 24 Stunden vor dem Termin, danach werden 50 % des Betrags verrechnet.
Bei Rückerstattungen werden die angefallenen Zahlungsgebühren abgezogen. Muss die Anbieterin eine Leistung absagen, erhältst du den vollen Betrag zurück.
10. Notfälle und tierärztliche Versorgung
Im Notfall darf die Anbieterin eine Tierärztin oder einen Tierarzt beiziehen. Nach Möglichkeit wirst du vorher kontaktiert. Die Kosten trägst du.
11. Haftung
Die Betreuung erfolgt mit grösster Sorgfalt. Tiere sind jedoch Lebewesen mit eigenem Verhalten. Auch bei sorgfältiger Betreuung können zum Beispiel Spielverletzungen, Stress, Magen-Darm-Beschwerden, Ansteckungen oder altersbedingte Erkrankungen auftreten. Mit der Buchung nimmst du diese Risiken zur Kenntnis. Die Anbieterin haftet nicht für Krankheit, Verletzung, Entlaufen oder Tod eines Tieres, sofern kein vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten vorliegt. Dies gilt insbesondere für Folgen von Vorerkrankungen oder nicht mitgeteilten Besonderheiten.
Für Schäden, die dein Tier verursacht, haftest du als Tierhalterin oder Tierhalter.
12. Coaching und Beratung
Coaching und Beratung geben dir Empfehlungen. Die Umsetzung liegt in deiner Verantwortung. Ein bestimmter Trainings- oder Verhaltenserfolg kann nicht garantiert werden.
13. Fotos und Videos
Fotos oder Videos deines Tieres werden nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung für Blog, Website oder Social Media verwendet.
14. Datenschutz
Personendaten werden gemäss der Datenschutzerklärung auf dieser Website bearbeitet.
15. Änderungen der AGB
Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt deiner Buchung auf der Website steht.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Happy Fairytail GmbH.